Die Zufriedenheit unserer Kunden ist weiter gestiegen. Hier finden Sie die Ergebnisse unserer letzten Kundenbefragung.
Die Kundenzufriedenheitsanalyse wurde von der unabhängigen Marketing- und Strategieberatung Grothus & van Koten oHG durchgeführt. Befragt wurden alle Auftraggeber der Spezialisten-Vermittlung der Interconomy AG im letzten Jahr. Die Rücklaufquote betrug 54,2%.
Durchschnittliche Zufriedenheit unserer Kunden
Die im Rahmen der Befragung gemessene Kundenzufriedenheit betrug +64,8% auf einer Skala von -100% bis +100%. Die durchschnittliche Kundenzufriedenheit stieg im Vergleich zu der Analyse aus dem Vorjahr um +8,4%. Unsere Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit wurden von unseren Kunden sehr positiv bewertet und wir konnten unsere Leistungen im letzten Jahr offensichtlich erfolgreich weiter verbessern.
Verteilung der Zufriedenheit unserer Kunden
Alle unsere Kunden waren mit unseren Leistungen zufrieden und jede Beurteilung war im positiven Zufriedenheitsbereich. 77% unserer Kunden hatten eine Zufriedenheit von über +50% auf einer Skala von -100% bis +100%. Dies unterstreicht, dass wir uns intensiv darum bemühen jeden einzelnen Kunden umfassend zufrieden zu stellen.
Bereitschaft unserer Kunden zur Wiederbeauftragung
Jeder einzelne Kunde will uns bei seinen zukünftigen Bedarfen weiterhin berücksichtigen und wäre dazu bereit, uns erneut zu beauftragen. Hier zeigt sich, dass unsere Kunden gerne langfristig mit uns zusammenarbeiten wollen.
Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kunden
Aufgrund der außergewöhnlich hohen gemessenen Kundenzufriedenheit empfehlen alle unsere Kunden unsere Leistungen uneingeschränkt weiter. Kein Kunde schränkt seine Weiterempfehlungsbereitschaft ein oder rät von einer Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen ab.
Wir danken unseren Kunden für ihre Bereitschaft sich an unserer Kundenzufriedenheitsanalyse zu beteiligen und freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit. Wir werden uns auch in der Zukunft stets darum bemühen, die bereits außergewöhnlich hohe Kundenzufriedenheit noch weiter zu steigern.
Wenn Sie uns Anregungen zur weiteren Leistungsverbesserung geben oder Kritik äußern möchten, stehen wir Ihnen gerne jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. Testen Sie uns. Ihre vollkommene Zufriedenheit mit unseren Leistungen ist unser wichtigstes Ziel!
